Gestão de Marcas
O que é gerenciamento de marca?
A gestão da marca é uma função do marketing que utiliza técnicas para aumentar o valor percebido de uma linha de produtos ou marca ao longo do tempo. O gerenciamento eficaz da marca permite que o preço dos produtos suba e fidelize clientes por meio de associações e imagens positivas da marca ou de uma forte conscientização da marca.
Desenvolver um plano estratégico para manter o valor da marca ou ganhar valor da marca requer uma compreensão abrangente da marca, seu mercado-alvo e a visão geral da empresa.
Como funciona a gestão da marca
marcas têm uma influência poderosa no envolvimento do cliente, na concorrência nos mercados e na gestão de uma empresa. Uma forte presença de marca no mercado diferencia os produtos de uma empresa de seus concorrentes e cria afinidade de marca para os produtos ou serviços de uma empresa.
Uma marca que foi estabelecida deve manter continuamente sua imagem de marca por meio do gerenciamento de marca. O gerenciamento eficaz da marca aumenta o reconhecimento da marca,. mede e gerencia o valor da marca, impulsiona iniciativas que apoiam uma mensagem de marca consistente, identifica e acomoda novos produtos de marca e posiciona efetivamente a marca no mercado.
Leva anos para estabelecer uma marca, mas quando finalmente ocorre, ela ainda precisa ser mantida por meio de inovação e criatividade. Marcas notáveis que se estabeleceram como líderes em seus respectivos setores ao longo dos anos incluem Coca-Cola, McDonald's, Microsoft, IBM, Procter & Gamble, CNN, Disney, Nike, Ford, Lego e Starbucks.
Exemplos de gerenciamento de marca
Ver uma lagartixa lembra a GEICO Insurance, que usa o réptil na maioria de suas campanhas publicitárias. Da mesma forma, o jingle da Coca-Cola "It's the Real Thing", que foi ao ar pela primeira vez em 1971 como um comercial de TV que apresentava pessoas de diferentes raças e culturas, ainda é popular e familiar para gerações de consumidores da Coca-Cola.
Uma marca não precisa estar vinculada a um produto. Uma marca pode abranger diferentes produtos ou serviços. A Ford, por exemplo, tem vários modelos de automóveis sob a marca Ford. Da mesma forma, um nome de marca pode assumir várias marcas sob seu guarda-chuva.
Por exemplo, a Procter & Gamble tem várias marcas sob sua marca, como detergente para roupas Ariel, lenço de papel Charmin, toalhas de papel Bounty, detergente para louça Dawn e pasta de dente Crest.
Requisitos de um gerente de marca
Um gerente de marca tem a tarefa de gerenciar as propriedades tangíveis e intangíveis de uma marca. Os aspectos tangíveis da marca de uma empresa incluem o preço do produto, embalagem, logotipo, cores associadas e formato das letras.
O papel de um gerente de marca é analisar como uma marca é percebida no mercado, levando em consideração os elementos intangíveis de uma marca. Os fatores intangíveis incluem a experiência que os consumidores tiveram com a marca e sua conexão emocional com o produto ou serviço. As características intangíveis de uma marca constroem o valor da marca.
O valor da marca é o preço acima do valor do produto que os consumidores estão dispostos a pagar para adquirir a marca. O valor da marca é um ativo intangível gerado internamente no qual seu valor é, em última análise, decidido pela percepção dos consumidores sobre a marca. Se os consumidores estiverem dispostos a pagar mais por uma marca do que por uma marca genérica que desempenhe as mesmas funções, o valor da marca aumentará. Por outro lado, o valor do valor da marca cai quando os consumidores preferem comprar um produto similar que custa menos que a marca.
Uma marca de culto é um exemplo de "culto benigno" onde a base de clientes de um produto ou serviço é extremamente leal, levando ao sucesso da marca à medida que uma legião crescente de clientes sente uma ligação emocional única com a marca.
Considerações Especiais
O gerenciamento de marca envolve não apenas criar uma marca, mas também entender quais produtos podem se encaixar na marca de uma empresa. Um gerente de marca sempre deve ter em mente seu mercado-alvo ao conceber novos produtos para assumir a marca da empresa ou ao trabalhar com analistas para decidir com quais empresas se fundir ou adquirir.
A diferença entre o sucesso e o fracasso da gestão da marca se resume à inovação contínua. Um gerente de marca que busca continuamente formas inovadoras de manter a qualidade de uma marca irá reter seus consumidores fiéis e ganhar mais afinidade com a marca, comparado a um que se contenta com o bom nome atual da marca da empresa.
##Destaques
A gestão da marca é uma função do marketing que utiliza técnicas para aumentar o valor percebido de uma linha de produtos ou marca ao longo do tempo.
O valor da marca refere-se ao valor que uma empresa ganha com o reconhecimento de seu nome, permitindo que ela seja a escolha popular entre os consumidores, mesmo quando comparada a uma marca genérica com um preço mais baixo.
O gerenciamento eficaz da marca ajuda a empresa a construir uma base de clientes leais e ajuda a alimentar os lucros da empresa.
Um gestor de marca assegura a inovação de um produto ou marca, criando notoriedade da marca através da utilização de preço, embalagem, logótipo, cores associadas e formato de letras.
