Extrator de Declaração
O que é um Stuffer de Declaração?
Um extrator de declaração é um tipo de folheto de vendas comumente usado em campanhas de marketing direto. Especificamente, está associado a provedores de serviços financeiros, como bancos e corretoras,. que geralmente incluem esses anúncios junto com seus extratos mensais de contas e outras correspondências.
O objetivo dos extratos de extratos é “ vender ” os titulares de contas em serviços relacionados, como cartões de crédito,. linhas de crédito ou serviços de corretagem adicionais.
Como funcionam os Stuffers de Declaração
Normalmente, os extratos de extratos incluem uma visão geral dos serviços financeiros relacionados a fornecedores com os quais o cliente já tem um relacionamento. Por exemplo, um cliente bancário que possui uma conta corrente e de poupança pode receber um extrato de extrato anunciando linhas de crédito pessoais ou contas de poupança para aposentadoria. Embora a instituição já preste serviços a esse cliente, as ofertas promocionais podem ter origem nas instituições parceiras.
Os extratos de extratos são populares entre as empresas financeiras porque oferecem uma forma de marketing conveniente e barata para clientes que já usam seus serviços básicos. Nos últimos anos, no entanto, as versões digitais desses anúncios – coloquialmente conhecidas como “e-stuffers” – também se tornaram comuns.
Preenchimentos de extratos eletrônicos, ou "e-stuffers", estão se tornando mais populares na era dos bancos sem papel.
Os extratos de extratos permitem que as instituições financeiras melhorem a lucratividade por meio de vendas cruzadas ou incentivando os clientes a se inscreverem em uma seção transversal mais ampla de produtos. Geralmente, as instituições financeiras buscam conquistar novos clientes oferecendo produtos especialmente atrativos, muitas vezes competindo por preço. Esses chamados “ líderes de perda ” podem ser relativamente pouco lucrativos para a empresa inicialmente.
No entanto, o objetivo da empresa é aumentar as margens de lucro vendendo produtos ou serviços mais lucrativos para esses clientes no futuro. Como resultado, os extratos de declaração são utilizados para promover esses produtos e serviços auxiliares de margem mais alta. Ocasionalmente, os extratos de extrato podem ser usados para fins não comerciais, como informar os clientes sobre uma alteração nos termos e condições de suas contas.
Exemplo de um Stuffer de Declaração
Se você tem uma conta bancária, talvez já esteja familiarizado com os extratos de extrato que acompanham o extrato mensal da sua conta. A maioria dos bancos também oferece outros serviços financeiros, como cartões de crédito, hipotecas ou empréstimos para automóveis, e geralmente promovem esses serviços para seus clientes bancários.
Isso também é verdade no setor de seguros, onde uma única empresa pode oferecer vários tipos diferentes de apólices. Se você possui seguro de automóvel, seus extratos podem ser acompanhados de promoções de apólices de seguro residencial ou locatário pela mesma seguradora. Muitos provedores de seguro de vida também oferecem outros produtos de seguro, como seguro de renda por invalidez ou seguro de cuidados de longo prazo. A lista está se expandindo para incluir também serviços de investimento, como produtos de anuidade.
Empresas por que usar o Statement Stuffers
As empresas financeiras procuram envolver-se no maior número possível de partes da vida financeira dos seus clientes. Os clientes que pagam por vários serviços por meio do mesmo provedor podem ser menos propensos a mudar para um novo provedor, devido ao custo e à complexidade de fazê-lo. Como resultado, um dos principais objetivos das empresas financeiras é maximizar sua participação na carteira,. o valor total em dólares que um cliente gasta nos produtos e serviços de sua empresa.
Da mesma forma, bancos e outras empresas de serviços financeiros geralmente expandem suas ofertas de produtos para seguros, serviços de corretagem de ações, planejamento de aposentadoria e outras áreas. Ao anunciar esses serviços a seus clientes por meio de extratos de extrato e outras formas de marketing, os bancos podem criar fidelidade do cliente, em que o cliente depende de uma única instituição para várias atividades financeiras.
Se for bem-sucedida, essa estratégia de diversificação de produtos e marketing direto pode tornar mais difícil ou mais caro para o cliente mudar de fornecedor, criando assim uma base de clientes confiável e consistente.
##Destaques
Os extratos de extrato são anúncios entregues aos clientes, juntamente com seus extratos de conta.
Os extratores de extratos incentivam os clientes a se inscreverem em uma gama mais ampla de produtos e serviços.
Os enchimentos de extratos geralmente se relacionam a serviços auxiliares que o remetente procura "vendar" aos clientes existentes.
No final, os extratos de extratos ajudam as empresas financeiras a melhorar a retenção de clientes, aumentando os custos associados à mudança para um novo provedor.
