Uttalande fyllare
Vad är en Statement Stuffer?
En statementfyllare är en typ av försäljningsbroschyr som ofta används i direktmarknadsföringskampanjer. Specifikt är det förknippat med finansiella tjänsteleverantörer som banker och mäklarföretag,. som ofta inkluderar dessa annonser tillsammans med sina månatliga kontoutdrag och annan korrespondens.
Syftet med kontoutfyllare är att "uppförsälja " kontoinnehavare på relaterade tjänster, såsom kreditkort,. kreditlinjer eller ytterligare mäklartjänster.
Hur Statement Stuffers fungerar
Vanligtvis innehåller uttalanden en översikt över finansiella tjänster som är relaterade till leverantörer som kunden redan har en relation med. Till exempel kan en bankkund som har ett kontroll- och sparkonto få ett kontoutdrag som annonserar personliga kreditlinjer eller pensionssparkonton. Även om institutionen redan tillhandahåller tjänster till den kunden, kan kampanjerbjudandena komma från deras partnerinstitutioner.
Uttalandet är populära bland finansiella företag eftersom de erbjuder en bekväm och billig form av marknadsföring till kunder som redan använder deras bastjänster. Under de senaste åren har dock digitala versioner av dessa annonser – i dagligt tal kallade ”e-stuffare” – också blivit vanliga.
Elektroniska kontoutdrag, eller "e-påfyllare", blir mer populära i en tid av papperslösa banktjänster.
Uttalandet gör det möjligt för finansinstitut att förbättra lönsamheten genom korsförsäljning eller uppmuntra kunder att registrera sig för ett bredare snitt av produkter. Generellt kommer finansinstitut att försöka få nya kunder genom att erbjuda särskilt attraktiva produkter, ofta konkurrerande på prisbasis. Dessa så kallade " förlustledare " kan vara relativt olönsamma för företaget initialt.
Företagets mål är dock att öka vinstmarginalerna genom att sälja mer lönsamma produkter eller tjänster till dessa kunder i framtiden. Som ett resultat av detta används uttalanden för att marknadsföra dessa tilläggsprodukter och tjänster med högre marginal. Ibland kan uttalanden användas för icke-kommersiella ändamål, som att informera kunderna om en ändring av villkoren för deras konton.
Exempel på en Statement Stuffer
Om du har ett bankkonto kanske du redan är bekant med kontoutdraget som medföljer ditt månatliga kontoutdrag. De flesta banker tillhandahåller också andra finansiella tjänster, såsom kreditkort, bolån eller billån, och de marknadsför ofta dessa tjänster till sina bankkunder.
Detta gäller även inom försäkringsbranschen, där ett enda företag kan erbjuda flera olika typer av försäkringar. Om du har en bilförsäkring kan dina uttalanden åtföljas av kampanjer för husägares eller hyresgästerförsäkringar från samma försäkringsgivare. Många livförsäkringsleverantörer erbjuder även andra försäkringsprodukter, såsom sjukförsäkring eller långtidsvårdsförsäkring. Listan utökas alltmer till att även omfatta investeringstjänster, såsom livränteprodukter.
Varför företag använder uttalanden
Finansiella företag strävar efter att vara involverade i så många delar av sina kunders finansiella liv som möjligt. Kunder som betalar för flera tjänster via samma leverantör kan vara mindre benägna att byta till en ny leverantör, på grund av kostnaden och komplexiteten för att göra det. Som ett resultat är ett nyckelmål för finansiella företag att maximera sin andel av plånboken,. det totala dollarbelopp som en kund spenderar på företagets produkter och tjänster.
Likaså utökar banker och andra finansiella tjänsteföretag ofta sina produkterbjudanden till försäkringar, aktiemäklartjänster, pensionsplanering och andra områden. Genom att annonsera dessa tjänster till sina kunder genom uttalanden och andra former av marknadsföring, kan banker skapa kundlojalitet där kunden är beroende av en enda institution för flera finansiella aktiviteter.
Om den lyckas kan denna strategi med produktdiversifiering och direktmarknadsföring göra det svårare eller dyrare för kunden att byta leverantör och därigenom skapa en pålitlig och konsekvent kundbas.
Höjdpunkter
– Kontoutdrag är annonser som levereras till kunderna tillsammans med deras kontoutdrag.
Uttalandet uppmuntrar kunder att registrera sig för ett bredare utbud av produkter och tjänster.
Utlåtande fyllare avser ofta kringtjänster som avsändaren försöker "uppförsälja" till befintliga kunder.
I slutändan hjälper statement-stuffare finansiella företag att förbättra kundbehållningen genom att öka kostnaderna för att byta till en ny leverantör.
