Kostnad per bruttotillägg (CPGA)

Vad är kostnaden per bruttotillägg (CPGA)?

Kostnad per bruttotillägg (CPGA) är ett förhållande som används av företag för att kvantifiera de inkrementella kostnaderna för att skaffa en ny kund.

Kostnad per bruttotillägg (CPGA) används huvudsakligen av prenumerationsbaserade leverantörer och är även känd som "abonnentförvärvskostnad (SAC)" och " kundförvärvskostnad (CAC)" och kan förkortas till "kostnad per tillägg" eller " grovt tillägg."

Formel och beräkning av kostnad per bruttotillägg (CPGA)

Kostnad per bruttotillägg (CPGA) = (kostnad för utrustning + försäljningskostnader) – utrustningsintäkter / antal nya abonnenter

• Steg 1: Lägg ihop kostnaden för utrustning och eventuella försäljningskostnader.

• Steg 2: Subtrahera intäkter från siffran från steg 1.

• Steg 3: Dividera antalet med antalet nya prenumeranter.

Vad kostnaden per bruttotillägg (CPGA) kan berätta för dig

För att växa och öka intäkterna måste företag öka antalet kunder som de har på sina böcker. Problemet är att säkra nya kunder vanligtvis kommer till en kostnad som, om den inte hanteras på rätt sätt, kan utplåna lönsamheten.

Förhållandet kostnad per bruttotillägg (CPGA) används för att få ett grepp om hur effektivt ett företag är när det gäller att utöka sin kundbas och försäljningsräckvidd utan att äta för mycket på resultatet eller hemlön. Detta uppnås genom att räkna ihop tillhörande utgifter som försäljning, marknadsföring, utrustningsrabatter eller subventioner och sedan dividera denna summa med antalet nya prenumeranter. Det du i praktiken står kvar med är en siffra som visar hur mycket det kostar att skaffa varje kund.

Hur kostnad per bruttotillägg (CPGA) används

Ofta tillämpas CPGA-förhållandet (kostnad per bruttotillägg) av företag som erbjuder abonnemangsbaserade tjänster till kunder, såsom företag inom trådlös kommunikation, satellitradioföretag och andra abonnemangsbaserade tjänsteleverantörer, såsom Netflix Inc. (NFLX).

Dessa företag använder regelbundet värden för kostnad per bruttotillägg (CPGA) för att sätta sina priser och granska om nuvarande åtgärder för att vinna nya kunder är ekonomiskt vettiga och är tillräckligt effektiva. Investerare kommer också att studera dem och jämföra kostnaden per bruttotillägg (CPGA) över en rapportperiod,. antingen kvartal för kvartal eller år över år, för att fastställa vem inom en jämförbar grupp av liknande företag som bättre kan attrahera nya kunder på en lägre kostnad.

Specifikt kommer investerare att se om antalet minskar under dessa tidsramar. Om så är fallet kan detta vara ett tecken på att företaget lockar fler kunder för samma kostnadsnivå eller att ämnet minskar sina kostnader samtidigt som det attraherar samma antal kunder.

En låg kostnad per bruttotillägg (CPGA) i förhållande till peers betyder i allmänhet att tjänsteleverantören har en effektiv marknadsförings- och försäljningsstrategi på plats för att säkra nya kunder. En högre kostnad per bruttotillägg (CPGA), å andra sidan, tenderar att indikera att för mycket spenderas för att locka nya användare att registrera sig för ett företags tjänst.

Exempel på hur man använder kostnad per bruttotillägg (CPGA)

Kostnaden per bruttotillägg (CPGA) för en mobiltelefonkund hos alla operatörer är cirka $350 till $400. Den summan täcker alla kostnader förknippade med att vinna en ny kund, vilket kan inkludera följande:

• Subventionerat pris på telefonen

• Provisioner som betalas ut till anställda eller agenter

• Marknadsföringskostnader

• Ytterligare subventioner

Även om den nuvarande trenden för mobiltelefonabonnemang är ett leasingarrangemang,. finns det fortfarande en kostnadssubvention för att äga de flesta telefoner; även sådana som presenteras som gratis. Detta innebär att mobiloperatören är nere på $350 till $400 när ett kontrakt undertecknas och är motiverad att tjäna tillbaka den kostnaden så snart som möjligt.

Det är också motiverat att behålla en kund så länge som möjligt eftersom det kostar tre gånger mer att vinna en ny kund eller tjäna en kund än vad som krävs för att behålla en befintlig kund, ett värdefullt förhandlingskort för den som tänker förhandla sig till en billigare mobil telefontjänsträkning.

Särskilda överväganden

När man undersöker kostnad per bruttotillägg (CPGA) är det viktigt att komma ihåg att företag kan beräkna antalet på olika sätt. Avsaknaden av en enhetlig metod gör att en jämförelse mellan äpplen och äpplen inte alltid är lätt att tillämpa.

Information om hur kostnaden per bruttotillägg (CPGA) beräknades kan avslöjas i det finstilta i ett företags bokslut. Fotnoterna är där företag avslöjar praxis och rapporteringsprinciper för sina redovisningsmetoder. De är ofta viktig läsning och i det här fallet bör de konsulteras för att avgöra om ett företags kostnad per bruttotillägg (CPGA) är lätt att jämföra.

Det är också värt att komma ihåg att acceptabla CPGA-värden (kostnad per bruttotillägg) tenderar att skilja sig beroende på typ av verksamhet. Till exempel kommer tjänsteleverantörer som verkar på nationell nivå sannolikt att spendera mer på reklam än de med en regional kundbas.

Höjdpunkter

• Värden för kostnad per bruttotillägg (CPGA) hjälper företag att sätta priser och jämföra kostnadseffektivitet mellan jämförbara grupper.

• Kostnad per bruttotillägg (CPGA) är ett förhållande som används för att kvantifiera de inkrementella kostnaderna för att skaffa en ny kund.

– Ett lågt antal i förhållande till jämnåriga betyder generellt att leverantören har ett effektivt marknadsförings- och försäljningssätt, eller vice versa.

– Ofta tillämpas det av företag som erbjuder abonnemangsbaserade tjänster till kunder.