Потертость

Что такое истощение?

Термин «увольнение» относится к постепенному, но преднамеренному сокращению численности персонала, которое происходит, когда сотрудники выходят на пенсию или увольняются и не заменяются.

Он обычно используется для описания сокращения штата сотрудников фирмы специалистами по кадрам. В этом случае сокращение является добровольным, когда сотрудники либо увольняются, либо уходят на пенсию, и компания не заменяет их.

Понимание истощения

Увольнение происходит по нескольким причинам, включая заработную плату, отсутствие роста и плохие условия на рабочем месте. Этот термин также иногда используется для описания потери клиентов или клиентов, когда они выходят за рамки продукта или целевого рынка компании, и их не заменяет более молодое поколение.

Истощение обычно используется для описания преднамеренного сокращения рабочей силы компании. Сокращение происходит, когда сотрудники увольняются или выходят на пенсию. Этот тип сокращения персонала называется замораживанием найма. Это один из способов, с помощью которого компания может снизить затраты на рабочую силу, не прибегая к таким сбоям, как увольнения. Существует ряд причин, по которым имеет место этот вид увольнения, который также называют увольнением сотрудников. Они включают:

• Низкая заработная плата и/или льготы

• Отсутствие роста

• Плохие условия труда

• Плохой баланс между работой и личной жизнью

• Болезнь и смерть

• Выход на пенсию

• Переезд

Истощение может быть как добровольным, так и непроизвольным. Добровольное увольнение происходит, когда сотрудники увольняются по собственному желанию. Вынужденное увольнение, с другой стороны, имеет место, когда компания решает сократить штат сотрудников путем сокращения должностей. Добровольное увольнение менее разрушительно для морального духа компании. Но это все равно может негативно сказаться на оставшихся сотрудниках, если их рабочая нагрузка увеличится. Это также может ограничить возможности продвижения по службе и перемещения, что приведет к более неудовлетворенному рабочему месту или даже большему истощению, чем предполагалось.

Компании могут захотеть рассмотреть возможность повышения квалификации, открытия диалога с сотрудниками и увеличения льгот и других привилегий, чтобы помочь уменьшить отсев.

Отток клиентов

Как упоминалось выше, термин истощение обычно используется для описания сокращения рабочей силы фирмы. Но он также используется для обозначения истощения клиентов, которое происходит, когда клиентская база компании начинает сокращаться. Это называется коэффициентом оттока. Как и увольнение сотрудников, увольнение клиентов может быть преднамеренным или нет. Но обычно это означает, что у компании проблемы и необходимо принять меры предосторожности, поскольку это может означать потерю дохода.

Отток клиентов может происходить по разным причинам. Например:

• Постоянные клиенты могут перейти на продукцию другой компании

• Стареющие клиенты не заменяются более молодыми

• Плохое обслуживание клиентов

• Изменения в продуктовых линейках или качестве продукции

Компании также могут столкнуться с оттоком клиентов, если они не адаптируют свои предложения к своим клиентам. Например, продукты, предлагаемые Sears и Oldsmobile, являются примерами продуктов, которые не смогли привлечь молодое поколение клиентов.

Увольнение по сравнению с увольнениями

Изменения в руководстве, структуре компании или других аспектах деятельности компании могут привести к тому, что сотрудники уволятся по собственному желанию, что приведет к более высокому уровню увольнения. Сотрудник может устроиться на новую работу, выйти на пенсию или переехать в другой новый город. Политика увольнения использует преимущества этого неизбежного перехода для сокращения общего штата. Увольнения — это отдельная история.

Увольнение сотрудников приводит к истощению до тех пор, пока компания не наймет сразу же столько новых сотрудников, сколько было уволено. Например, компания может сократить свой административный персонал на шесть человек, чтобы создать новую интернет-команду из шести человек.

Когда компания сталкивается с финансовым кризисом, она должна принимать жесткие меры и сокращать штат сотрудников, чтобы остаться на плаву. В этих случаях компания может провести увольнение без намерения снова заполнять эти должности.

В менее радикальных случаях, таких как изменение структуры или бизнес-модели компании или слияние,. некоторые отделы сокращаются или ликвидируются. Обычно это требует увольнений, а не истощения.

Убыль по сравнению с оборотом

Текучесть происходит в рабочей силе компании, когда люди увольняются с работы и заменяются новыми работниками. Текучесть кадров, как правило, рассчитывается в течение одного года. Эта потеря таланта происходит в компании по многим причинам. Как и в случае увольнения, сотрудники могут уйти на пенсию, переехать, найти лучшую работу или изменить свою карьеру.

Текучесть может быть как добровольной, так и вынужденной, как и увольнение сотрудников. Добровольная текучка имеет место, когда работники решают уйти с работы. С другой стороны, вынужденная текучесть кадров возникает, когда компания решает уволить работников.

Компании могут изучить текучесть кадров, чтобы внести изменения в свою рабочую силу. Например, многие сотрудники, которые увольняются в течение короткого периода времени, могут сигнализировать о наличии проблем в рабочей силе компании. Руководство может использовать это, чтобы внести любые изменения, которые сочтет необходимыми, чтобы сделать рабочее место более подходящим местом для новых сотрудников, а также для существующих, чтобы они захотели остаться в компании.

Чем отсев сотрудников отличается от отсева клиентов?

Убыль сотрудников используется для описания того, что происходит, когда кадровый резерв фирмы сокращается. С другой стороны, истощение клиентов используется для обозначения сокращения клиентской базы компании.

Что такое коэффициент оттока?

Уровень оттока — еще один термин, используемый для описания оттока клиентов. Вот что происходит, когда компания начинает терять свою клиентскую базу. Это происходит по нескольким причинам, например, когда у клиента плохой опыт обслуживания клиентов или когда компания не обновляет свои продукты и услуги.

Увольнение сотрудников — это хорошо или плохо?

Потеря сотрудников может быть проблемой для корпораций, потому что это приводит к сокращению талантов в рабочей силе. Но это может быть и хорошо. Это потому, что это позволяет фирме выявлять любые проблемы на рабочем месте и устранять их. Это также помогает компаниям сокращать расходы на рабочую силу и привлекать новых сотрудников, которые приходят со свежими идеями.

Как остановить отток клиентов?

Вы можете предотвратить отток клиентов, убедившись, что ваша компания предлагает продукты и услуги, которые нужны вашим клиентам, предоставляя им отличное обслуживание клиентов, следя за тенденциями рынка и решая любые проблемы, возникающие в результате жалоб клиентов.

Особенности

• Истощение отличается от увольнений, которые происходят, когда компания увольняет людей, не заменяя их.

• Сокращение штата из-за выбытия часто называют мораторием на прием на работу и рассматривается как менее разрушительный способ сокращения рабочей силы и сокращения заработной платы, чем увольнения.

• Текучесть имеет место, когда люди добровольно или невольно покидают свои рабочие места в течение короткого промежутка времени и, как правило, заменяются новыми талантами.

• Истощение происходит, когда рабочая сила сокращается в компании после периода, в течение которого ряд людей уходит на пенсию или уходит в отставку, и их не заменяют.

• Истощение также может означать, что компания теряет свою клиентскую базу, часто в результате того, что старые клиенты стареют или уходят, а новых клиентов становится меньше.