Hankaus
Mikä on vetovoima?
Termi poistuminen viittaa henkilöstömäärän asteittaiseen mutta tarkoitukselliseen vähentämiseen, joka tapahtuu, kun työntekijät jäävät eläkkeelle tai eroavat, eikä heitä vaihdeta.
Sitä käytetään yleisesti kuvaamaan henkilöstöresurssien (HR) ammattilaisten supistamista yrityksen työntekijöiden joukossa . Tässä tapauksessa henkilöstön vähentäminen on vapaaehtoista, jolloin työntekijät joko eroavat tai jäävät eläkkeelle, eikä yritys korvaa heitä.
Vetovoiman ymmärtäminen
Poistuminen tapahtuu useista syistä, kuten palkasta, kasvun puutteesta ja huonoista työoloista. Termiä käytetään joskus myös kuvaamaan asiakkaiden tai asiakkaiden menetystä, kun he kypsyvät tuotteen tai yrityksen kohdemarkkinoiden ulkopuolelle ilman, että nuorempi sukupolvi korvaa heitä.
Hankaluuta käytetään yleisesti kuvaamaan yrityksen työvoiman tarkoituksellista vähentämistä. Henkilöstön vähentäminen tapahtuu, kun työntekijät eroavat tai jäävät eläkkeelle. Tällaista henkilöstön vähentämistä kutsutaan palkkaamisen jäädyttämiseksi. Se on yksi tapa, jolla yritys voi alentaa työvoimakustannuksia ilman irtisanomisten aiheuttamia häiriöitä. On useita syitä, miksi tällaista poistumista, jota kutsutaan myös työntekijöiden poistumiseksi, tapahtuu. Ne sisältävät:
Huono palkka ja/tai edut
Kasvun puute
Huonot työolosuhteet
Huono työn ja yksityiselämän tasapaino
Sairaus ja kuolema
Muutto
Poistuminen voi olla joko vapaaehtoista tai tahatonta. Vapaaehtoinen poistuminen tapahtuu, kun työntekijät lähtevät itse. Tahaton poistuminen puolestaan tapahtuu, kun yritys päättää vähentää työvoimaa leikkaamalla työpaikkoja. Vapaaehtoinen poistuminen on vähemmän tuhoisaa yrityksen moraalille. Mutta se voi silti vaikuttaa negatiivisesti jäljellä oleviin työntekijöihin, jos heidän työmääränsä kasvaa. Se voi myös rajoittaa promootiomahdollisuuksia ja liikkumista, mikä johtaa onnettomampaan työpaikkaan tai jopa enemmän kulutukseen kuin oli tarkoitettu.
Yritykset saattavat haluta harkita koulutuksen lisäämistä, vuoropuhelun aloittamista työntekijöiden kanssa sekä etujen ja muiden etujen lisäämistä poistumisen vähentämiseksi.
Asiakkaan huomio
Kuten edellä mainittiin, termiä poistuminen käytetään yleensä kuvaamaan yrityksen työvoiman supistamista. Mutta sitä käytetään myös osoittamaan asiakkaiden poistumista, joka tapahtuu, kun yrityksen asiakaskunta alkaa laskea. Tätä kutsutaan vaihtuvuussuhteeksi. Kuten työntekijöiden poistuminen, asiakkaiden uupuminen voi olla tahallista tai ei. Mutta yleensä se tarkoittaa, että yritys on vaikeuksissa ja sen on ryhdyttävä varotoimiin, koska se voi tarkoittaa tulojen menetystä.
Asiakkaiden houkutteleminen voi tapahtua useista syistä. Esimerkiksi:
- Kanta-asiakkaat voivat vahingoittaa toisen yrityksen tuotteita
– Ikääntyviä asiakkaita ei korvata nuoremmilla
Huono asiakaspalvelu
Muutokset tuotelinjoissa tai tuotteiden laadussa
Yritykset voivat myös kokea asiakkaiden poistumista, jos ne eivät mukauta tarjontaansa asiakkaidensa mukaan. Esimerkiksi Searsin ja Oldsmobilen tuotteet ovat esimerkkejä tuotteista, jotka eivät onnistuneet houkuttelemaan nuorempaa asiakaspolvea.
Vetovoima vs. Irtisanomiset
Muutokset johdossa, yrityksen rakenteessa tai muissa yrityksen toimintaan liittyvissä seikoissa voivat saada työntekijät lähtemään vapaaehtoisesti, mikä johtaa korkeampaan poistumisprosenttiin. Työntekijä voi ottaa uuden työn, jäädä eläkkeelle tai muuttaa toiseen uuteen kaupunkiin. Poistopolitiikka hyödyntää tätä väistämätöntä muutosta henkilöstön kokonaismäärän vähentämiseksi. Irtisanomiset ovat eri tarina.
Työntekijöiden lomauttaminen johtaa irtisanoutumiseen niin kauan kuin yritys ei heti palkkaa yhtä monta uutta työntekijää kuin se irtisanottiin. Esimerkiksi yritys voi vähentää hallintohenkilöstöään kuudella luodakseen uuden kuuden hengen internettiimin.
Kun yritys kohtaa talouskriisin, sen on tehtävä kovia puheluita ja vähennettävä työvoimaansa pysyäkseen pinnalla. Näissä tapauksissa yritys saattaa toteuttaa lomautuksen ilman aikomusta täyttää näitä tehtäviä uudelleen.
Vähemmän rajuissa tapauksissa, kuten yritysrakenteen tai liiketoimintamallin muutoksissa tai fuusiossa,. tiettyjä osastoja leikataan tai poistetaan. Tämä vaatii yleensä lomautuksia poistumisen sijaan.
Vetovoima vs. liikevaihto
Yrityksen työvoimassa vaihtuu, kun ihmiset lähtevät työstään ja tilalle tulee uusia työntekijöitä. Henkilöstön vaihtuvuus lasketaan yleensä vuoden sisällä. Tämä lahjakkuuden menetys tapahtuu yrityksessä monista syistä. Työntekijät voivat jäädä eläkkeelle, siirtyä muualle, löytää paremman työpaikan tai vaihtaa uraansa, kuten ikääntymisen yhteydessä.
Vaihtuvuus voi olla sekä vapaaehtoista että tahatonta, kuten työntekijöiden irtisanoutuminenkin. Vapaaehtoinen vaihtuvuus tapahtuu, kun työntekijä päättää jättää työnsä. Tahaton vaihtuvuus sitä vastoin tapahtuu, kun yritys päättää päästää työntekijät menemään.
Yritykset voivat tutkia vaihtuvuutta muuttaakseen työvoimaansa. Esimerkiksi monet lyhyen ajan kuluessa lähtevät työntekijät voivat osoittaa, että yrityksen työvoimassa on ongelmia. Johto voi käyttää tätä tehdäkseen tarpeellisiksi katsomiaan muutoksia, jotta työpaikasta tulee uudempien ja myös vanhojen työntekijöiden mielekkäämpi paikka pysyä yrityksessä.
Miten työntekijöiden poistuminen eroaa asiakkaiden poistumisesta?
Työntekijöiden poistumista käytetään kuvaamaan, mitä tapahtuu, kun yrityksen kykyjen määrä vähenee. Asiakkaiden poistuminen puolestaan tarkoittaa sitä, milloin yrityksen asiakaskunta kutistuu.
Mikä on vaihtuvuusprosentti?
Vaihtuvuusprosentti on toinen termi, jota käytetään kuvaamaan asiakkaiden poistumista. Näin käy, kun yritys alkaa menettää asiakaskuntaansa. Tämä tapahtuu useista syistä, kuten silloin, kun asiakkaalla on huono asiakaspalvelukokemus tai kun yritys ei päivitä tuotteitaan ja palveluitaan.
Onko työntekijöiden poistuminen hyvä vai huono asia?
Työntekijöiden menetys voi olla ongelma yrityksille, koska se johtaa osaamisen vähenemiseen työvoimasta. Mutta se voi olla myös hyvä asia. Tämä johtuu siitä, että sen avulla yritys voi tunnistaa kaikki työpaikan ongelmat ja korjata ne. Se auttaa myös yrityksiä alentamaan työvoimakustannuksia ja houkuttelemaan uusia työntekijöitä, joilla on tuoreita ideoita.
Kuinka voin pysäyttää asiakkaiden huomion?
Voit estää asiakkaiden poistumista varmistamalla, että yrityksesi tarjoaa asiakkaillesi haluamia tuotteita ja palveluita, tarjoaa heille erinomaista asiakaspalvelua, pysyt ajan tasalla markkinoiden trendeistä ja käsittelet asiakkaiden valituksista aiheutuvia ongelmia.
##Kohokohdat
Irtisanominen on eri asia kuin irtisanomiset, joita syntyy, kun yritys päästää ihmiset irti ilman, että heitä korvataan.
Henkilöstön vähentäminen poistumisesta on usein nimeltään rekrytoinnin jäädyttäminen, ja se nähdään vähemmän häiritsevänä tapana karsia työvoimaa ja vähentää palkkasummaa kuin irtisanomiset.
Vaihtuvuutta syntyy, kun ihmiset jättävät työnsä vapaaehtoisesti tai tahattomasti lyhyen ajan sisällä ja tilalle tulee yleensä uusia kykyjä.
Työvoiman poistuminen tapahtuu, kun yrityksen työvoima vähenee sen jälkeen, kun monet ihmiset jäävät eläkkeelle tai eroavat, eikä heitä korvata.
Poistuminen voi tarkoittaa myös sitä, että yritys menettää asiakaskuntansa, mikä johtuu usein siitä, että vanhemmat asiakkaat ikääntyvät tai siirtyvät eteenpäin ja uudemmat asiakkaat valitsevat vähemmän.
