Nedslidning
Hvad er tiltrækning?
Udtrykket nedslidning refererer til en gradvis, men bevidst reduktion af personaleantallet, der sker, når medarbejdere går på pension eller fratræder og ikke erstattes.
Det bruges almindeligvis til at beskrive nedskæringer i en virksomheds medarbejderpulje af HR - professionelle. I dette tilfælde er nedskæring frivillig, hvor medarbejdere enten siger op eller går på pension og ikke erstattes af virksomheden.
Forstå tiltrækning
Nedslidning sker af flere årsager, herunder løn, manglende vækst og dårlige arbejdsforhold. Udtrykket bruges også nogle gange til at beskrive tabet af kunder eller klienter, når de modnes ud over et produkt eller en virksomheds målmarked uden at blive erstattet af en yngre generation.
Nedslidning bruges almindeligvis til at beskrive den bevidste nedskæring af en virksomheds arbejdsstyrke. Nedskæringer sker, når medarbejdere siger op eller går på pension. Denne form for reduktion i personalet kaldes et ansættelsesstop. Det er en måde, hvorpå en virksomhed kan reducere lønomkostningerne uden den forstyrrelse, som afskedigelser. Der er en række grunde til, at denne form for nedslidning, som også kaldes medarbejdernedslidning, finder sted. De omfatter:
Dårlig løn og/eller ydelser
Manglende vækst
Dårlige forhold på arbejdspladsen
Dårlig balance mellem arbejde og privatliv
Sygdom og død
Flytning
Nedslidning kan enten være frivillig eller ufrivillig. Frivillig nedslidning opstår, når medarbejdere går på egen hånd. Ufrivillig nedslidning sker derimod, når virksomheden beslutter sig for at reducere arbejdsstyrken ved at skære i stillinger. Frivillig nedslidning er mindre ødelæggende for virksomhedens moral. Men det kan stadig påvirke eventuelle resterende medarbejdere negativt, hvis deres arbejdsbyrder øges. Det kan også begrænse salgsfremmende muligheder og bevægelse, hvilket resulterer i en ulykkeligere arbejdsplads eller endnu mere nedslidning, end det var tiltænkt.
Virksomheder vil måske overveje at øge træningen, åbne dialogen med medarbejderne og øge fordele og andre frynsegoder for at hjælpe med at mindske nedslidning.
Kundeopmærksomhed
Som nævnt ovenfor bruges begrebet nedslidning normalt til at beskrive nedskæringer i en virksomheds arbejdsstyrke. Men det bruges også til at betegne kundenedslidning, som sker, når en virksomheds kundebase begynder at falde. Dette kaldes churn rate. Ligesom medarbejdernedslidning kan kundenedslidning være bevidst eller ej. Men det betyder normalt, at en virksomhed er i problemer og skal tage forholdsregler, da det kan betyde et tab af omsætning.
Kundetiltrækning kan finde sted af en række forskellige årsager. For eksempel:
Loyale kunder kan afvige til produkter fra en anden virksomhed
Aldrende kunder bliver ikke erstattet af yngre
Dårlig kundeservice
Ændringer i produktlinjer eller produktkvalitet
Virksomheder kan også opleve kundenedslidning, når de ikke tilpasser deres tilbud til deres kunder. For eksempel er produkter, der tilbydes af Sears og Oldsmobile, eksempler på produkter, der ikke kunne fange en yngre generation af kunder.
Tiltrækning vs. Fyringer
Ændringer i ledelse, virksomhedsstruktur eller andre aspekter af en virksomheds drift kan få medarbejdere til at forlade frivilligt, hvilket resulterer i en højere nedslidningsrate. Medarbejderen kan tage et nyt job, gå på pension eller flytte til en anden ny by. En nedslidningspolitik udnytter denne uundgåelige overgang til at reducere det samlede personale. Afskedigelser er en anden historie.
Afskedigelse af medarbejdere resulterer i nedslidning, så længe virksomheden ikke umiddelbart ansætter lige så mange nye medarbejdere, som den afskedigede. For eksempel kan en virksomhed reducere sine administrative medarbejdere med seks for at oprette et nyt internetteam på seks.
Når en virksomhed står over for en finanskrise, skal den foretage hårde opfordringer og skære ned i arbejdsstyrken for at holde sig oven vande. I disse tilfælde kan virksomheden gennemføre en afskedigelse uden intention om at besætte disse stillinger igen.
I mindre drastiske tilfælde, såsom ændringer i virksomhedens struktur eller forretningsmodel eller en fusion,. trimmes eller elimineres visse afdelinger. Dette kræver normalt fyringer frem for nedslidning.
Tiltrækning vs. omsætning
Omsætning sker i en virksomheds arbejdsstyrke, når folk forlader deres arbejde og erstattes af nye medarbejdere. Medarbejderomsætning tælles normalt inden for en etårig periode. Dette tab af talent opstår i en virksomhed af mange årsager. Som med nedslidning kan medarbejdere gå på pension, flytte, finde et bedre job eller ændre deres karriere.
Omsætning kan være både frivillig og ufrivillig ligesom medarbejdernedslidning. Frivillig udskiftning sker, når medarbejdere vælger at forlade deres job. Ufrivillig omsætning opstår på den anden side, når en virksomhed beslutter at lade arbejdere gå.
Virksomheder kan studere omsætning for at foretage ændringer i deres arbejdsstyrke. For eksempel kan mange medarbejdere, der forlader inden for en kort periode, signalere, at der er problemer inden for en virksomheds arbejdsstyrke. Ledelsen kan bruge dette til at foretage de ændringer, det måtte føle sig nødvendige for at gøre arbejdspladsen til et mere modtageligt sted for nyere såvel som eksisterende medarbejdere, der ønsker at blive i virksomheden.
Hvordan adskiller medarbejdernedslidning sig fra kundenedslidning?
Medarbejdernedslidning bruges til at beskrive, hvad der sker, når en virksomheds talentmasse falder. Kundeslidning bruges på den anden side til at angive, hvornår en virksomheds kundebase skrumper.
Hvad er Churn Rate?
Churn rate er et andet udtryk, der bruges til at beskrive kundenedslidning. Det er, hvad der sker, når en virksomhed begynder at miste sin kundebase. Dette sker af flere årsager, såsom når en kunde har en dårlig kundeserviceoplevelse, eller når en virksomhed undlader at opdatere sine produkter og tjenester.
Er medarbejdernedslidning god eller dårlig?
Tabet af medarbejdere kan være et problem for virksomheder, fordi det fører til reduktion af talent i arbejdsstyrken. Men det kan også være en god ting. Det er fordi det giver virksomheden mulighed for at identificere eventuelle problemer på arbejdspladsen og rette dem. Det hjælper også virksomheder med at reducere lønomkostningerne og tiltrække nye medarbejdere, der kommer med friske ideer.
Hvordan kan jeg stoppe kundeopmærksomhed?
Du kan forhindre kundenedslidning ved at sørge for, at din virksomhed tilbyder de produkter og tjenester, dine kunder ønsker, give dem fremragende kundeservice, holde sig ajour med markedstendenser og løse eventuelle problemer, der opstår som følge af kundeklager.
##Højdepunkter
Nedslidning er anderledes end fyringer, som opstår, når en virksomhed lader folk gå uden at erstatte dem.
En reduktion af personalet på grund af nedslidning kaldes ofte et ansættelsesstop og ses som en mindre forstyrrende måde at trimme arbejdsstyrken og reducere lønsummen end fyringer.
Omsætning sker, når folk forlader deres job frivilligt eller ufrivilligt inden for kort tid og generelt erstattes med nyt talent.
Nedslidning opstår, når arbejdsstyrken svinder ind i en virksomhed, efter en periode, hvor en række personer går på pension eller fratræder, og ikke bliver erstattet.
Nedslidning kan også henvise til, at en virksomhed mister sin kundebase, ofte som følge af, at ældre kunder bliver ældre eller flytter videre, og at færre nye kunder tilmelder sig.
