Nötning
Vad Àr attraktion?
Begreppet avgÄng avser en gradvis men avsiktlig minskning av personalantalet som sker nÀr anstÀllda gÄr i pension eller avgÄr och inte ersÀtts.
Det anvÀnds ofta för att beskriva neddragningar i ett företags personalpool av personal inom personal (HR). I det hÀr fallet Àr neddragning frivillig, dÀr anstÀllda antingen sÀger upp sig eller gÄr i pension och inte ersÀtts av företaget.
FörstÄ attraktion
Utmattning sker av flera skÀl, inklusive lön, bristande tillvÀxt och dÄliga arbetsförhÄllanden. Termen anvÀnds ocksÄ ibland för att beskriva förlusten av kunder eller klienter nÀr de mognar bortom en produkt eller ett företags mÄlmarknad utan att ersÀttas av en yngre generation.
Utslitning anvÀnds ofta för att beskriva den avsiktliga nedskÀrningen av ett företags personalstyrka. Neddragningar sker nÀr anstÀllda sÀger upp sig eller gÄr i pension. Denna typ av personalminskning kallas anstÀllningsstopp. Det Àr ett sÀtt som ett företag kan sÀnka arbetskostnaderna utan de störningar som uppsÀgningar. Det finns ett antal anledningar till att den hÀr typen av avgÄng, som ocksÄ kallas personalavgÄng, Àger rum. De inkluderar:
- DÄlig lön och/eller förmÄner
â Brist pĂ„ tillvĂ€xt
DÄliga arbetsplatsförhÄllanden
DĂ„lig balans mellan arbete och privatliv
â Sjukdom och död
Omlokalisering
Utslitning kan vara antingen frivilligt eller ofrivilligt. Frivillig avgÄng sker nÀr anstÀllda slutar pÄ egen hand. Ofrivilligt avgÄng sker dÀremot nÀr företaget bestÀmmer sig för att minska personalstyrkan genom att skÀra ner tjÀnster. Frivillig utslitning Àr mindre förödande för företagets moral. Men det kan fortfarande pÄverka eventuella kvarvarande anstÀllda negativt om deras arbetsbelastning ökar. Det kan ocksÄ begrÀnsa marknadsföringsmöjligheter och rörelser, vilket resulterar i en olyckligare arbetsplats eller till och med mer utmattning Àn vad som var tÀnkt.
Företag kanske vill övervÀga att öka utbildningen, öppna en dialog med anstÀllda och öka förmÄner och andra förmÄner för att minska avgÄngen.
KunduppmÀrksamhet
Som nÀmnts ovan anvÀnds termen avgÄng normalt för att beskriva nedskÀrningar i ett företags arbetsstyrka. Men det anvÀnds ocksÄ för att beteckna kundförlust, vilket hÀnder nÀr ett företags kundbas börjar minska. Detta kallas churn rate. Liksom anstÀlldas avgÄng kan kundavgÄng vara avsiktlig eller inte. Men det betyder normalt att ett företag Àr i trubbel och behöver vidta försiktighetsÄtgÀrder eftersom det kan innebÀra en förlust av intÀkter.
Kundattraktion kan ske av olika anledningar. Till exempel:
- Lojala kunder kan avvika frÄn produkter frÄn ett annat företag
â Ă ldrande kunder ersĂ€tts inte av yngre
â DĂ„lig kundservice
- FörÀndringar i produktlinjer eller produktkvalitet
Företag kan ocksÄ uppleva kundnedgÄng nÀr de inte anpassar sina erbjudanden till sina kunder. Till exempel Àr produkter som erbjuds av Sears och Oldsmobile exempel pÄ produkter som inte lyckades fÄnga en yngre generation av kunder.
Attraktion vs. UppsÀgningar
FörÀndringar i ledning, företagsstruktur eller andra aspekter av ett företags verksamhet kan fÄ anstÀllda att lÀmna frivilligt, vilket resulterar i en högre avgÄngstakt. Den anstÀllde kan ta ett nytt jobb, gÄ i pension eller flytta till en annan ny stad. En avgÄngspolicy drar fördel av denna oundvikliga övergÄng för att minska den totala personalstyrkan. UppsÀgningar Àr en annan historia.
Att sÀga upp anstÀllda leder till avgÄng sÄ lÀnge företaget inte omedelbart anstÀller lika mÄnga nya medarbetare som det sagt upp. Till exempel kan ett företag minska sin administrativa personal med sex för att skapa ett nytt internetteam pÄ sex.
NÀr ett företag stÄr inför en finansiell kris mÄste det göra tuffa samtal och skÀra ner sin personalstyrka för att hÄlla sig flytande. I dessa fall kan företaget genomföra en permittering utan avsikt att fylla dessa positioner igen.
I mindre drastiska fall, som förÀndringar i företagsstrukturen eller affÀrsmodellen eller en sammanslagning,. trimmas eller elimineras vissa avdelningar. Detta krÀver vanligtvis uppsÀgningar snarare Àn utslitning.
Attraktion vs. omsÀttning
OmsÀttning sker i ett företags personalstyrka nÀr personer lÀmnar sitt jobb och ersÀtts av nyanstÀllda. PersonalomsÀttningen rÀknas i allmÀnhet inom en ettÄrsperiod. Denna förlust av talang uppstÄr i ett företag av mÄnga anledningar. Precis som med avgÄng kan anstÀllda gÄ i pension, flytta, hitta ett bÀttre jobb eller byta karriÀr.
OmsÀttning kan vara bÄde frivillig och ofrivillig, precis som anstÀlldas avgÄng. Frivillig omsÀttning sker nÀr anstÀllda vÀljer att lÀmna sina jobb. Ofrivillig omsÀttning uppstÄr Ä andra sidan nÀr ett företag bestÀmmer sig för att slÀppa arbetare.
Företag kan studera omsÀttning för att göra förÀndringar i sin personalstyrka. Till exempel kan mÄnga anstÀllda som slutar inom en kort tidsperiod signalera att det finns problem inom ett företags arbetsstyrka. Ledningen kan anvÀnda detta för att göra de förÀndringar som kÀnns nödvÀndiga för att göra arbetsplatsen till en mer lÀttillgÀnglig plats för nyare anstÀllda, sÄvÀl som befintliga, att vilja stanna kvar pÄ företaget.
Hur skiljer sig personalavgÄng frÄn kundavgÄng?
Utslitning av anstÀllda anvÀnds för att beskriva vad som hÀnder nÀr ett företags talangpool minskar. KundavgÄng, Ä andra sidan, anvÀnds för att beteckna nÀr ett företags kundbas krymper.
Vad Àr Churn Rate?
Churn rate Àr en annan term som anvÀnds för att beskriva kundförlust. Detta Àr vad som hÀnder nÀr ett företag börjar tappa sin kundbas. Detta hÀnder av flera anledningar, som nÀr en kund har en dÄlig kundserviceupplevelse, eller nÀr ett företag misslyckas med att uppdatera sina produkter och tjÀnster.
Ăr anstĂ€lldas avgĂ„ng bra eller dĂ„ligt?
Förlusten av anstÀllda kan vara ett problem för företag eftersom det leder till minskning av talang i personalstyrkan. Men det kan ocksÄ vara bra. Det beror pÄ att det gör det möjligt för företaget att identifiera eventuella problem pÄ arbetsplatsen och ÄtgÀrda dem. Det hjÀlper ocksÄ företag att minska arbetskostnaderna och attrahera nya medarbetare som kommer med nya idéer.
Hur kan jag stoppa kunduppmÀrksamhet?
Du kan förhindra kundförlust genom att se till att ditt företag erbjuder de produkter och tjÀnster som dina kunder vill ha, ge dem utmÀrkt kundservice, hÄlla dig uppdaterad med marknadstrender och ÄtgÀrda eventuella problem som uppstÄr till följd av kundklagomÄl.
##Höjdpunkter
â Utmattning skiljer sig frĂ„n uppsĂ€gningar, som uppstĂ„r nĂ€r ett företag slĂ€pper mĂ€nniskor utan att ersĂ€tta dem.
â En minskning av personalstyrkan pĂ„ grund av avgĂ„ng kallas ofta för anstĂ€llningsstopp och ses som ett mindre störande sĂ€tt att trimma personalstyrkan och minska lönerna Ă€n permitteringar.
â OmsĂ€ttning sker nĂ€r mĂ€nniskor lĂ€mnar sina jobb frivilligt eller ofrivilligt inom kort tid och i allmĂ€nhet ersĂ€tts med nya talanger.
â Utslitning uppstĂ„r nĂ€r arbetsstyrkan minskar pĂ„ ett företag, efter en period dĂ„ ett antal personer gĂ„r i pension eller sĂ€ger upp sig och inte ersĂ€tts.
â Utslitning kan ocksĂ„ syfta pĂ„ att ett företag tappar sin kundbas, ofta till följd av att Ă€ldre kunder Ă„ldras eller gĂ„r vidare och att fĂ€rre nya kunder vĂ€ljer in.