Marca

¿Qué es una marca?

El término marca se refiere a un concepto comercial y de marketing que ayuda a las personas a identificar una empresa, un producto o una persona en particular. Las marcas son intangibles, lo que significa que no puedes tocarlas ni verlas. Como tales, ayudan a dar forma a las percepciones de las personas sobre las empresas, sus productos o las personas. Las marcas suelen utilizar marcadores de identificación para ayudar a crear identidades de marca dentro del mercado. Brindan un enorme valor a la empresa o individuo, dándoles una ventaja competitiva sobre otros en la misma industria. Como tal, muchas entidades buscan protección legal para sus marcas mediante la obtención de marcas registradas.

Comprender las marcas

Como se mencionó anteriormente, una marca es un activo intangible que ayuda a las personas a identificar una empresa específica y sus productos. Esto es especialmente cierto cuando las empresas necesitan diferenciarse de otras que ofrecen productos similares en el mercado, incluidas las marcas genéricas. Advil es una marca común de ibuprofeno, que la compañía usa para distinguirse de las formas genéricas del medicamento disponibles en las farmacias. Esto se conoce como valor de marca.

La gente a menudo confunde logotipos, eslóganes u otras marcas reconocibles propiedad de empresas con sus marcas. Si bien estos términos a menudo se usan indistintamente, son distintos. Las primeras son herramientas de marketing que las empresas suelen utilizar para promocionar y comercializar sus productos y servicios. Cuando se usan juntas, estas herramientas crean una identidad de marca. El marketing exitoso puede ayudar a mantener la marca de una empresa al frente y en el centro en la mente de las personas. Esto puede significar la diferencia entre que alguien elija su marca sobre la de su competidor.

Una marca es considerada como uno de los activos más valiosos e importantes para una empresa. De hecho, a menudo se hace referencia a muchas empresas por su marca, lo que significa que a menudo son inseparables y se convierten en una sola. Coca-Cola es un gran ejemplo, donde el popular refresco se convirtió en sinónimo de la propia empresa. Esto significa que tiene un enorme valor monetario, que afecta tanto el resultado final como, para las empresas públicas, el valor para los accionistas.

Por eso es importante que las empresas protejan sus marcas desde el punto de vista legal. Las marcas registradas identifican la propiedad exclusiva de una marca y/o producto, junto con cualquier herramienta de marketing asociada. El registro de marcas evita que otros utilicen sus productos o servicios sin obtener su permiso.

Consideraciones Especiales

Las marcas no son solo para uso corporativo. De hecho, ahora también son comúnmente utilizados por individuos, especialmente en la era de la televisión de realidad y las redes sociales. Por ejemplo, la familia Kardashian desarrolló valor en su marca después de ganar popularidad con el reality show. La familia, colectivamente y como individuos, ha utilizado su nombre para lanzar con éxito carreras en los medios y como modelo, espectáculos derivados, cosméticos, perfumes y líneas de ropa.

Los expertos creen que la marca jugará un papel clave en la recuperación del mundo corporativo en respuesta a la pandemia de COVID-19.

Historia de las marcas

Las marcas se han utilizado durante mucho tiempo para diferenciar productos a lo largo de la historia. La idea de la marca puede remontarse al año 2000 a. C., cuando los comerciantes la usaban para vender sus productos en diferentes mercados. En ese momento, se usaba comúnmente como una técnica para denotar la propiedad de un producto o una propiedad.

La marca se ha utilizado a lo largo de los siglos. En el siglo XIII, los italianos comenzaron a poner marcas de agua en su papel como una forma de marca. El término marca también se refiere a las marcas únicas quemadas en las pieles del ganado para distinguir los animales de un propietario de los de otro.

Pero uno de los usos más populares fue en la América rural. Probablemente hayas oído hablar del término branding, que era utilizado por los ganaderos, quienes solían marcar su ganado como una forma de identificación. Las marcas comenzaron a despegar después de que las empresas comenzaran a empaquetar sus productos en el siglo XIX para distinguirse de otras empresas.

Tipos de marcas

El tipo de marca utilizada depende de la entidad particular que la utilice. Las siguientes son algunas de las formas más comunes de marcas:

• Marcas corporativas: La marca corporativa es una forma en que las empresas se promocionan a sí mismas para obtener una ventaja frente a la competencia. Toman una serie de decisiones importantes para lograr esto, como la fijación de precios, la misión, el mercado objetivo y los valores.

• Marcas personales: como se mencionó anteriormente, la creación de marcas ya no es solo para las empresas. Las personas usan herramientas como las redes sociales para construir sus propias personas, impulsando así sus marcas. Esto incluye publicaciones periódicas en las redes sociales, compartir imágenes y videos y realizar reuniones y saludos.

• Marcas de productos: este tipo de marca, que también se conoce como marca de mercancías, implica la comercialización de un producto en particular. La marca de un producto requiere una investigación de mercado y la elección del mercado objetivo adecuado.

• Marcas de servicio: este tipo de marca se aplica a los servicios, lo que a menudo requiere un poco de creatividad, ya que en realidad no se pueden mostrar los servicios de forma física.

Creación de una marca

Cuando una empresa se decide por una marca para que sea su imagen pública, primero debe determinar su identidad de marca o cómo quiere ser vista. Por ejemplo, el logotipo de una empresa a menudo incorpora el mensaje, el eslogan o el producto de una empresa. El objetivo es hacer que la marca sea memorable y atractiva para el consumidor.

La empresa suele consultar a una empresa de diseño, un equipo o un software de diseño de logotipos para obtener ideas sobre los aspectos visuales de una marca, como un logotipo o un símbolo. Una marca exitosa representa con precisión el mensaje o el sentimiento que la empresa quiere transmitir. Esto da como resultado el conocimiento de la marca, o el reconocimiento de la existencia de la marca y lo que ofrece. Por otro lado, una marca ineficaz a menudo resulta de una falta de comunicación.

Una vez que una marca ha creado un sentimiento positivo entre su público objetivo, se dice que la empresa ha creado valor de marca. Algunas empresas con valor de marca y marcas de productos muy reconocibles incluyen Microsoft, Coca-Cola, Ferrari, Apple y Meta (anteriormente Facebook).

Si se hace bien, una marca da como resultado un aumento en las ventas no solo del producto específico que se vende, sino también de otros productos vendidos por la misma empresa. Una buena marca genera confianza en el consumidor y, después de tener una buena experiencia con un producto, es más probable que el consumidor pruebe otro producto relacionado con la misma marca. Como se señaló anteriormente, este fenómeno a menudo se conoce como lealtad a la marca.

Apple, Google, Microsoft, Amazon y Meta fueron las marcas más valiosas en 2020, según Forbes.

Beneficios de las marcas

La creación de una marca proporciona numerosos beneficios, ya sea para una corporación o para un individuo. Una marca exitosa genera muchas impresiones. Pero ¿qué significa esto? Una empresa que puede transmitir su mensaje es capaz de inducir y evocar emociones en su base de clientes. Estos consumidores desarrollan relaciones únicas con estas empresas, lo que les permite capitalizar su lealtad. Las empresas también confían en estos clientes para ayudar a atraer a otros nuevos consumidores.

Esto ayuda a las empresas a generar confianza y credibilidad. Después de todo, las personas son más propensas a comprar bienes y servicios (o marcas) de empresas que conocen y en las que confían. Esto le da a las empresas una ventaja competitiva frente a su competencia. Mantener las marcas en la mente de los consumidores significa un resultado final más grande.

También ayuda a las corporaciones a introducir nuevos productos y servicios. Dado que los consumidores se mantendrán leales a las marcas que conocen y en las que confían, y con las que ya tienen una relación, es más probable que gasten cuando se lanzan nuevos productos, incluso si son más caros.

Usemos Apple como ejemplo. La empresa ha construido una base de clientes enormemente leal que está dispuesta a pasar por alto el precio asociado con un iMac, MacBook, iPad o iPhone debido a su lealtad a la marca. Muchos clientes existentes están completamente dispuestos a reemplazar sus dispositivos electrónicos existentes cuando la empresa lanza otros nuevos.

Preguntas frecuentes sobre la marca

¿Qué significa marca en marketing?

Una marca es un concepto intangible que ayuda a las personas (especialmente a los consumidores) a reconocer e identificar una empresa, un producto o una persona en particular.

¿Cuáles son los 4 tipos de marcas?

Existen numerosos tipos de marcas, pero las cuatro más comunes incluyen marcas corporativas, marcas personales, marcas de productos y marcas de servicios.

¿Qué son ejemplos de marcas?

Aunque las marcas son generalmente intangibles, a menudo asociamos cosas como productos y nombres con marcas. Los ejemplos incluyen Apple, Nike, Coca-Cola, Advil y Tylenol.

¿Cuál es la importancia de una marca?

Las marcas son importantes porque crean valor para las empresas y las personas. También proporcionan una ventaja competitiva en el mercado frente a la competencia de una entidad. Una marca exitosa aumenta la base de clientes de una empresa, lo que genera confianza y credibilidad, lo que lleva a la lealtad a la marca, todo lo cual le da a la empresa una ventaja competitiva en el mercado y un mayor resultado final.

¿Qué significa valor de marca?

El valor de marca es un concepto que se refiere al valor generado por el producto o servicio de una empresa cuando se compara con un equivalente genérico que está disponible para los consumidores en el mercado. Piense en Advil en comparación con sus homólogos genéricos de ibuprofeno en los estantes de las farmacias.

La línea de fondo

Cuando escuchamos la palabra "marca", la mayoría de nosotros pensamos en logotipos, eslóganes y otras marcas identificables. Pero eso es sólo una parte de la definición. El término marca es en realidad un concepto de marketing intangible que ayuda a las personas a reconocer e identificar a una empresa o persona.

Las marcas son uno de los activos más importantes y valiosos que posee una empresa o persona. Pueden hacer o deshacer una empresa, por lo que es importante que las empresas investiguen antes de lanzar un producto o servicio, o antes de abrir sus puertas al negocio. Una marca exitosa puede ayudar a la empresa a atraer y retener una base de clientes, lo que puede conducir a la lealtad a la marca y darle una ventaja sobre la competencia.

Reflejos

• La gente a menudo confunde las marcas con elementos como logotipos, eslóganes u otras marcas reconocibles, que son herramientas de marketing que ayudan a promocionar bienes y servicios.

• Las empresas pueden proteger sus marcas mediante el registro de marcas.

• Los tipos de marcas incluyen marcas corporativas, personales, de productos y de servicios.

• Las marcas se consideran uno de los activos más importantes y valiosos de una empresa.

• Una marca es un concepto comercial o de marketing intangible que ayuda a las personas a identificar una empresa, un producto o una persona.